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Conferma delle prenotazioni
- Le prenotazioni richieste tramite il nostro sito web sono soggette a conferma da parte nostra. Tale conferma viene inviata all'indirizzo e-mail fornito dal cliente al momento della richiesta di prenotazione.
- I modelli di auto mostrati sul nostro sito web sono puramente indicativi e possono essere sostituiti con altri veicoli dalle caratteristiche simili. Non garantiamo mai una marca, un colore, un modello o un tipo di carburante specifico.
- La restituzione dei veicoli al di fuori degli orari di apertura è possibile previa autorizzazione. Il locatario è responsabile del veicolo in ogni momento, anche quando lo lascia al di fuori degli orari di apertura, fino a quando non sarà stato ispezionato da parte nostra.
- È assolutamente vietato portare i veicoli fuori dall'isola.
- Una volta iniziato il noleggio, i rimborsi saranno effettuati esclusivamente per cause di forza maggiore, ad esempio in caso di decesso di un familiare di primo grado.
- La durata massima per prenotazione è di 30 giorni.
Età del conducente
- L'età minima richiesta è di 19 anni, con patente di guida conseguita da almeno 1 anno.
- Per i conducenti di età inferiore ai 25 anni si applica un supplemento per conducente giovane di 7€ al giorno, con un minimo di 25.00€ per noleggio. *A partire dal 1° gennaio 2027, il supplemento sarà di 9€ al giorno, con un minimo di 25€ per noleggio.
Cosa è incluso nel prezzo:
- IVA.
- Chilometraggio illimitato (UM).
- Assicurazione contro i danni da collisione (CDW): Il prezzo del noleggio include la copertura CDW, soggetta a una franchigia a carico del locatario in caso di danni al veicolo, secondo le condizioni, le limitazioni e le esclusioni stabilite nel contratto di noleggio.
- Assicurazione contro il furto del veicolo (TP): Il prezzo del noleggio include la copertura contro il furto del veicolo, soggetta a una franchigia a carico del locatario (in caso di mancata sottoscrizione della copertura totale SCDW), il cui importo è stabilito nel contratto di noleggio. Sarà obbligatorio riconsegnare le chiavi del veicolo e presentare la relativa denuncia alle autorità competenti. Questa copertura non include gli oggetti personali, i bagagli né qualsiasi altro bene che si trovi all'interno del veicolo.
Franchigie
- Gruppi A - B - C - CA - CE = 1.100€.
- Gruppi D - DA - E - EA = 1.175€.
- Gruppi F - FA - G - JA - R - RA - DE - EE = 1468€.
- Gruppi Z - ZE - ZA - KA - L - HA = 2.700€.
* Le franchigie si applicano a ogni veicolo consegnato. In caso di sostituzione del veicolo per danni o guasto, sarà necessario depositare una nuova franchigia.
Coperture opzionali per coprire la franchigia
- Copertura totale (SCDW): È possibile eliminare la franchigia sottoscrivendo questa copertura al costo di 18,15€ al giorno, con un massimo di 250€ per noleggio (copre i danni al sottoscocca, alle minigonne laterali, alle ruote e ai cristalli). Per i gruppi di veicoli Z - ZE - ZA - KA - L - HA, l'assicurazione avrà un costo di 25 euro al giorno, senza un importo massimo per noleggio. Non include l'assistenza stradale. Esclusioni: danni causati all'interno del veicolo, rifornimento con un tipo di carburante errato o perdita/rottura delle chiavi.
- Assistenza stradale (ASC): È possibile sottoscrivere la copertura di assistenza stradale al costo di 5€ al giorno, con un minimo di 15€ per noleggio. *A partire dal 1° gennaio 2027, il supplemento sarà di 7€ al giorno, con un minimo di 15€ per noleggio.
- I clienti che non sottoscrivono la copertura totale (SCDW) sono tenuti a lasciare un deposito tramite carta di credito (sono accettate esclusivamente Visa e MasterCard) intestata al conducente principale, per l'intero importo della franchigia.
- In caso di mancata sottoscrizione della copertura totale (SCDW), non sono coperti i danni derivanti da calamità naturali, come la grandine o altri fenomeni atmosferici. I danni causati saranno detratti dall'importo della franchigia.
- In caso di mancata sottoscrizione della copertura di assistenza stradale (ASC), verrà bloccato un deposito di 250€ su una carta intestata al conducente principale per coprire il costo di eventuali interventi di assistenza che potrebbero essere necessari durante il periodo di noleggio.
Non incluso:
- Danni causati da guida spericolata o dalla guida sotto l'effetto di alcol o altre droghe.
- Multe e sanzioni stradali.
- Nessuna assicurazione copre i danni causati all'interno del veicolo, il rifornimento con un tipo di carburante errato o la perdita/rottura delle chiavi.
- Accessori mancanti del veicolo, come ad esempio la cappelliera del bagagliaio, il dispositivo luminoso di emergenza o altri accessori (in caso di dispositivo luminoso di emergenza mancante verrà addebitato un supplemento di 50€).
- Per i veicoli elettrici: Nessuna assicurazione copre il servizio di assistenza stradale nel caso in cui il veicolo rimanga senza carica nella batteria. Non sono inoltre coperti la perdita, la rottura o il furto del cavo di ricarica.
- Per i veicoli cabriolet: Nessuna assicurazione copre la rottura della capote o del lunotto posteriore. Il cliente si farà carico dell'intero costo della riparazione.
- Servizio di assistenza stradale (salvo sottoscrizione): Se non viene sottoscritta la copertura di assistenza stradale, verrà bloccato un deposito di 250€ su una carta intestata al conducente principale per coprire eventuali interventi di assistenza che potrebbero essere necessari durante il periodo di noleggio.
- Danni causati da negligenza o uso improprio del veicolo. Ad esempio, continuare a circolare con il veicolo dopo una foratura, causando danni al cerchio o ad altri componenti del veicolo, chiudere il veicolo lasciando le chiavi all'interno, ecc. In questi casi il cliente sarà responsabile dei danni al veicolo e dell'eventuale assistenza stradale necessaria, indipendentemente dal fatto che abbia sottoscritto o meno la copertura di assistenza stradale.
Metodi di pagamento
- Carta di credito intestata al conducente principale: sono accettate esclusivamente le carte VISA e MasterCard.
- Il pagamento con carta di debito è accettato solo se viene sottoscritta la copertura totale (SCDW).
Cancellazioni, "No Show" e modifiche
- Le cancellazioni sono gratuite fino a 3 ore prima della data e dell'orario previsti per la consegna del veicolo. Verrà rimborsato l'intero importo della prenotazione.
- Se non ritira il veicolo nella data e all'orario concordati e/o non è in grado di fornirci la documentazione necessaria e/o non dispone di una carta di credito con fondi sufficienti e/o cancella la prenotazione con meno di 3 ore di preavviso rispetto all'orario di ritiro indicato nella prenotazione, ci riserviamo il diritto di non consegnarle il veicolo. In questo caso, verrà rimborsato l'importo pagato, detratto il costo equivalente a 2 giorni di noleggio.
No Show
Si considera "No Show" nei seguenti casi:
- Desidera cancellare la prenotazione, ma non ci informa prima della data di inizio del noleggio.
- Non ritira il veicolo nella data e all'orario concordati.
- Non è in grado di fornirci la documentazione necessaria per poter ritirare il veicolo.
In questi casi verrà addebitato un importo equivalente a 2 giorni di noleggio.
Ci riserviamo il diritto di non consegnare il veicolo a un cliente qualora non si presenti all'orario stabilito nella prenotazione, anche se dispone di tutta la documentazione necessaria. In tal caso, e salvo che la prenotazione sia stata cancellata in precedenza, verrà addebitato un importo equivalente a 2 giorni di noleggio.
Modificare una prenotazione
Se desidera modificare la sua prenotazione, le consigliamo di contattarci telefonicamente o tramite e-mail. Se desidera modificare qualsiasi aspetto che possa influire sul prezzo del noleggio (ad esempio, il luogo di ritiro/restituzione, il tipo di veicolo o la durata del noleggio), verrà applicata la tariffa pubblicata, che potrebbe essere diversa da quella pagata inizialmente.
Le nostre tariffe vengono stabilite tenendo conto della data e dell'orario di ritiro e di restituzione indicati nella prenotazione. Se restituisce il veicolo in anticipo o lo ritira più tardi rispetto all'orario stabilito, non verrà effettuato alcun rimborso per le ore non utilizzate.
Consegna (ritiro dell'auto)
- Nel Punto d'Incontro del parcheggio pubblico (P1) dell'aeroporto vi attenderà il nostro servizio navetta, che vi accompagnerà presso i nostri uffici. Il servizio è continuo, pertanto i tempi di attesa sono minimi.
- Il servizio navetta presso l'Aeroporto di Minorca è operativo dalle 07.00h alle 22.00h (per le restituzioni da maggio a ottobre, dalle 6.00h alle 22.00h). Le consegne e le restituzioni al di fuori degli orari di apertura vengono effettuate presso l'ufficio dell'aeroporto, a condizione che il cliente fornisca il numero del volo di arrivo. Per questo servizio verrà applicato un supplemento di 35,00€.
Ritiro (restituzione dell'auto)
- Il veicolo dovrà essere restituito presso lo stesso ufficio in cui è stato consegnato, nella data e all'orario concordati nel contratto di noleggio. Qualora si desideri restituire il veicolo presso un ufficio diverso, la richiesta dovrà essere effettuata in anticipo e dovrà essere pagato il relativo supplemento.
- Per la restituzione dell'auto, è necessario parcheggiare il veicolo davanti al nostro ufficio e il nostro servizio navetta vi accompagnerà rapidamente all'aeroporto.
- Operiamo con periodi di noleggio di 24 ore e offriamo un periodo di tolleranza di 59 minuti a partire dall'orario di ritiro indicato nel contratto di noleggio. Ad esempio, se si noleggia il veicolo per 1 giorno e lo si ritira nel giorno indicato alle ore 9h, sarà possibile restituirlo al massimo il giorno successivo alle ore 9.59h. Trascorso tale termine, verrà addebitato un ulteriore giorno di noleggio.
- La restituzione dell'auto presso un ufficio diverso da quello in cui è stata ritirata è possibile con un supplemento di 50,00€.
- Una volta iniziato il noleggio, non verranno effettuati rimborsi, salvo in caso di forza maggiore (decesso di un familiare di primo grado). In tal caso sarà necessario presentare la documentazione comprovante.
Politica sul carburante
- I nostri prezzi non includono il carburante. Il valore del carburante fornito verrà bloccato su una carta intestata al conducente principale a titolo di deposito cauzionale.
- Il veicolo dovrà essere restituito con lo stesso livello di carburante con cui è stato consegnato all'inizio del noleggio.
Nel caso in cui il veicolo venga restituito con un livello di carburante inferiore rispetto a quello registrato al momento della consegna, verrà addebitato l'importo corrispondente al carburante mancante. Il prezzo applicato potrà essere superiore al prezzo di vendita al pubblico presso le stazioni di servizio. Tale tariffa è relativa al servizio di rifornimento del carburante fornito dall'azienda e comprende i costi associati al suo acquisto, gestione, spostamento e rifornimento, nonché le spese operative.
Ricarica dei veicoli elettrici:
- Il veicolo dovrà essere restituito con lo stesso livello di carica della batteria che aveva al momento del ritiro. Il valore della carica della batteria fornita verrà bloccato su una carta intestata al conducente principale a titolo di deposito cauzionale. Se il veicolo non viene restituito con lo stesso livello di carica, verrà addebitato il costo della carica mancante.
- L'importo applicato per la ricarica dipenderà dalla capacità della batteria del veicolo.
Servizi extra
- Copertura totale senza franchigia (SCDW): 18.15€ al giorno, con un massimo di 250€ per noleggio. Per i gruppi di veicoli Z - ZE - ZA - KA - L - HA, l'assicurazione avrà un costo di 25 euro al giorno, senza un importo massimo per noleggio. In caso di mancata sottoscrizione di questa copertura, l'importo della franchigia verrà bloccato su una carta di credito intestata al conducente principale.
- Copertura di assistenza stradale: 5€ al giorno, con un minimo di 15€ per noleggio. *A partire dal 1° gennaio 2027, il prezzo sarà di 7€ al giorno, con un minimo di 15€ per noleggio. In caso di mancata sottoscrizione di questa copertura, verrà bloccato un deposito di 250€ per coprire il costo di eventuali interventi di assistenza durante il periodo di noleggio.
- Seggiolini e rialzi per bambini: 8.00€ al giorno, con un massimo di 50.00€ per noleggio.
- Supplemento per ritiro / restituzione dopo le ore 22h: 35.00€ (solo per l'ufficio dell'aeroporto).
- Supplemento per restituzione tra le ore 6h e le 7h: 20€ (disponibile solo da maggio a ottobre).
- One way (restituzione presso un ufficio diverso): 50.00€.
- Conducente giovane (conducenti di età inferiore ai 25 anni): 7€ al giorno, con un minimo di 25.00€ per noleggio. *A partire dal 1° gennaio 2027, il prezzo sarà di 9€ al giorno, con un minimo di 25€ per noleggio.
- Spese di gestione delle multe: 25.00€ per pratica. Questa tariffa verrà applicata nel caso in cui venga ricevuta una multa relativa al veicolo noleggiato durante il periodo di noleggio. Si prega di notare che questa tariffa non copre l'importo della multa stessa.
- Pulizia supplementare per eccessiva sporcizia del veicolo: 50€-100€.